Teslimat Hakkında

Gönderim Süreci Hakkında Bilgi
Siparişiniz, sizden onay alındıktan sonra gönderime alınır. Bu süreç, doğru ürünün size ulaştığından emin olmak ve kalite kontrolünü sağlamak amacıyla firmamızın uyguladığı bir güvenlik politikasıdır.
1. Ürünü Seçip, Teslimat Şeklini Belirleyin
2. Sipariş Onay Mesajı Alacaksınız
3. Siparişinizin Teslim Edilmesini Bekleyin
4. Siparişiniz Kapınıza Getirilecektir
Teslimat Bilgileri
Teslimat Süreleri (Mesafeye Göre) | |
---|---|
Mesafe Aralığı:0–600 km | 1–2 iş günü |
Mesafe Aralığı:600–1200 km | 2–3 iş günü |
Mesafe Aralığı:1200+ km | 3–4 iş günü |
1 Gün | |
---|---|
VIP 24 Saat: | 600 km'ye kadar olan mesafelerde, gönderiler ertesi gün teslim edilir |
VIP Çeyrek: | Sabah saatlerinde şubeye teslim edilen şehirlerarası gönderiler, aynı gün içinde teslim edilir. |
What do we mean by small? Just about everything under the sun except for major kitchen/laundry appliances and TVs over 43″.
Dağıtım Bilgisi
Dağıtım Saatleri | |
---|---|
Hafta içi:Pazartesi–Cuma | 09:00–18:00 saatleri arasında. |
Cumartesi: | 09:00–13:00 saatleri arasında standart dağıtım yapılır |
Pazar: | Tüm şubeler kapalıdır; dağıtım yapılmaz. |
---|---|
İstanbul, Ankara ve İzmir illerinde, | sabah saatlerinde şubelere teslim edilen ve aynı şehir içinde taşınacak gönderiler, gün içerisinde teslim edilir. |
The big stuff. Major appliances like dishwashers, washing machines, tumble dryers, fridges, freezers, ovens and TVs over 43″.
Satın Alınan Ürünlerin İade veya Değişimi
Tüketici, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında satın aldığı ürünle ilgili olarak, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Bu hakkın kullanılabilmesi için ürünün orijinal ambalajı, aksesuarları ve içeriğiyle birlikte, kullanılmamış veya yeniden satılabilir nitelikte olması gerekmektedir. Ancak, ürünün sadece kontrol edilmesi amacıyla ambalajının açılması ya da işlevselliğinin test edilmesi, cayma hakkının kaybına neden olmaz.
Ürün, tüketicinin kusurundan kaynaklanmayan nedenlerle hasar görmüş ya da değer kaybetmişse, bu durum cayma hakkının kullanılmasına engel teşkil etmez.
Ürünün herhangi bir bileşeni eksikse, iade kabul edilmez.
-
İade işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için, ürünün tüm parçaları, aksesuarları ve orijinal ambalajı ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.
Herhangi bir bileşenin eksik olması durumunda iade kabul edilmemektedir.
Özel Tedarik ve Onay Gerektiren Ürünler Hakkında Bilgilendirme
Sitemizde satışa sunulan bazı yedek parça ürünleri, teknik özellikleri ve hassasiyetleri nedeniyle doğrudan onay verilmeden gönderilmemektedir.
Bu tür ürünler için, sipariş öncesinde müşteriyle iletişime geçilerek uyumluluk ve talep doğrulaması yapılmakta, ardından tedarik süreci başlatılmaktadır.
Tarafınıza özel olarak getirilen, tedarik süreci müşteri talebine göre başlatılan ürünlerde, standart iade koşulları sınırlı olabilir.
Detaylı bilgi ve onay gerektiren siparişleriniz için lütfen bizimle iletişime geçiniz.
Siparişiniz, ödeme onayını takiben aynı gün içerisinde kargoya verilir. Özel tedarik gerektiren ürünlerde, ön bilgilendirme yapılır.
Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, teslimattan sonraki 14 gün içinde ürünü iade edebilirsiniz. Ancak ürünün kullanılmamış, eksiksiz ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Bu durumu yaşamamanız için siparişiniz gönderilmeden önce sizinle iletişime geçerek ürün ve model teyidi alıyoruz. Böylece yanlış ürün gönderiminin tamamen önüne geçiyoruz.
Ancak nadir de olsa bir karışıklık olması durumunda, ürün montajlanmamış ve orijinal hali korunmuşsa değişim imkânı sunulmaktadır.
Bu durumun yaşanmaması adına siparişiniz kargoya verilmeden önce 3 aşamalı kontrol sürecinden geçirilmektedir.
Ürünlerimiz; stok çıkışı, paketleme ve son kontrol olmak üzere üç farklı noktada eksiksiz şekilde denetlenir.
Nadir de olsa bir sorun yaşanması durumunda, lütfen bizimle 24 saat içinde iletişime geçin. Gerekli destek hızlıca sağlanacaktır.
Telefoncusepeti.com.tr Hakkımızda
Telefoncusepeti.com.tr mobil teknoloji dünyasının vazgeçilmez ihtiyaçlarından biri olan telefon parçası ve telefon yedek parçası alanında sektöre yön veren, güçlü ve güvenilir bir dijital tedarik platformudur. Her geçen gün gelişen cep telefonu teknolojisi ile birlikte, cihazların bakım, onarım ve performans artırımı süreçleri de daha önemli hale gelmiştir. İşte bu noktada, Telefoncu Sepeti olarak devreye giriyor; ihtiyaç duyulan her tür telefon parçası ve telefon yedek parçası için profesyonel, hızlı ve çözüm odaklı hizmet sunuyoruz.
Kuruluşumuzun temelinde; güvenilir ürün temini, geniş ürün çeşitliliği, uygun fiyat politikası ve sürdürülebilir müşteri memnuniyeti yer almaktadır. Bugün hem bireysel kullanıcılar hem de Türkiye genelindeki yüzlerce teknik servis, tamir atölyesi ve kurumsal partnerler, Telefoncu Sepeti markasını tercih ederek operasyonlarını sürdürülebilir ve kaliteli hale getiriyor. Müşterilerimizin her biri bizim için birer iş ortağıdır ve bu bilinçle hareket ediyoruz.
Uzmanlık Alanımız
Telefoncusepeti.com.tr başta ekranlar, dokunmatik paneller, bataryalar, hoparlörler, mikrofonlar, arka ve ön kameralar, kasa parçaları, buton setleri ve fleks kablolar olmak üzere binlerce farklı telefon parçası ürününü bünyesinde barındırır. Her bir telefon yedek parçası, tedarik öncesi kalite kontrol süreçlerinden geçirilir ve yalnızca orijinallik ve dayanıklılık kriterlerini karşılayan ürünler platformumuza dahil edilir. Böylece hem teknik servislerin hem de son kullanıcıların doğru ürüne erişmesi güvence altına alınır.
Sadece satış değil, aynı zamanda yönlendirme ve teknik danışmanlık hizmetleri de sunan Telefoncu Sepeti, müşterisinin neye ihtiyacı olduğunu analiz eder ve ona en uygun telefon parçası veya telefon yedek parçası çözümünü sunar. Bu yaklaşım, bizi yalnızca bir satıcı değil; sektörde fark yaratan bir teknoloji destek sağlayıcısı haline getiriyor.
Neden Biz?
Zengin Ürün Yelpazesi: Binlerce marka ve model için uyumlu telefon parçası ve telefon yedek parçası.
Güvenilirlik: Yılların verdiği tecrübe ile müşterilerimize %100 güven ortamı.
Hızlı Kargo: Siparişlerinizi aynı gün kargolayarak cihazların bekleme süresini minimuma indiriyoruz.
Uzman Destek Ekibi: Aradığınız ürünle ilgili sorularınıza hızlı ve doğru yanıt alabileceğiniz profesyonel destek.
Kurumsal Çözümler: Teknik servisler, bayiler ve toptancılar için özel fiyatlandırma ve özel stok takibi.
Vizyonumuz & Misyonumuz
Telefoncu Sepeti olarak vizyonumuz; Türkiye’nin dört bir yanındaki teknik servisler, telefon tamircileri, distribütörler ve son kullanıcılar için ilk akla gelen telefon parçası ve telefon yedek parçası platformu olmak. Misyonumuz ise; en kaliteli ürünleri, en rekabetçi fiyatlarla sunmak ve teknik destek süreçlerinde örnek gösterilen bir yapı inşa etmektir.
Geleceğin mobil cihaz teknolojisine bugünden yatırım yaparak, ürün portföyümüzü sürekli güncelliyor; iPhone, Samsung, Xiaomi, Oppo, Huawei, Vivo, Realme ve diğer tüm markalar için uyumlu telefon parçası çözümlerini sistemimize entegre ediyoruz. Telefoncu Sepeti, yalnızca bugünün değil, yarının da çözüm ortağı olma hedefiyle çalışır.
Değerlerimiz
Dürüstlük ve Şeffaflık
Müşteri Odaklılık
Sürekli Gelişim
Yüksek Kalite Standartları
Güvenilir Tedarik Zinciri
Bugün geldiğimiz noktada, her gün binlerce telefon parçası ve telefon yedek parçası siparişini zamanında ulaştıran, memnuniyet oranı yüksek bir e-ticaret sistemi kurmuş olmanın haklı gururunu yaşıyoruz. Başarımızın temelinde, “önce güven, sonra satış” anlayışı yer alır.
Telefoncusepeti.com.tr olarak sizi de bu büyük ailenin bir parçası olmaya davet ediyoruz. Aradığınız her türlü telefon parçası, ihtiyaç duyduğunuz her model telefon yedek parçası, güvenilir ve hızlı bir şekilde Telefoncu Sepeti güvencesiyle kapınıza gelsin. Çünkü biz, cihazların değil, kullanıcıların ihtiyaçlarını anlıyoruz.