📌 Tüketici Hakları – Cayma – İptal ve İade Koşulları

🔹 Genel Bilgilendirme

TelefoncuSepeti.com.tr üzerinden verilen tüm siparişlerde, kullanıcılar Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu kabul etmiş sayılır.

  • Tüm alışverişlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik hükümleri geçerlidir.

  • Kargo ücretleri, aksi belirtilmediği sürece ALICI tarafından karşılanmaktadır.

  • Sipariş edilen ürün, azami 30 gün içerisinde ALICI’ya teslim edilir. Teslimat yapılmazsa ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

  • Satılan ürün stokta bulunamıyorsa, bu durum 3 gün içinde alıcıya bildirilir ve 14 gün içinde ürün bedeli iade edilir.

💳 Ödeme Yapılmazsa Ne Olur?

Ödeme gerçekleşmezse veya banka işlemi iptal edilirse, satıcının ürünü gönderme yükümlülüğü ortadan kalkar.

🛡️ Kredi Kartı Yetkisiz Kullanımı Durumu

Sipariş sonrası, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kullanıldığı tespit edilirse ve ödeme satıcıya ulaşmazsa; alıcı, ürünü 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.

⏱️ Teslimat Gecikirse

Mücbir sebeplerle teslimat yapılamazsa:

  • ALICI bilgilendirilir.

  • ALICI isterse siparişi iptal edebilir, benzeri ürünle değişim talep edebilir ya da teslimatın ertelenmesini isteyebilir.

  • Sipariş iptal edilirse, ödeme nakit yapıldıysa 14 gün içinde iade edilir.

📦 Ürünü Teslim Alırken Dikkat

Kargo tesliminde mutlaka ürün kontrol edilmelidir.

  • Hasarlı, kırık, ambalajı açılmış ürünler teslim alınmamalı ve tutanak tutturulmalıdır.

  • Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.

🔄 Cayma Hakkı

Alıcılar, teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Hiçbir sebep göstermeden sözleşmeden dönebilir.

Cayma Bildirimi İçin:

Şirket Ünvanı: MEGAFİX BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Tahtakale Mah. Yavaşca Şahin Sk. Kristal Han No: 212 Fatih / İSTANBUL
E-Posta: [email protected]
Telefon: +90 850 303 96 66

Cayma Süresi ve Şartları

  • Ürün/hizmet tesliminden sonra 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.

  • Cayma hakkından doğan kargo masrafları ALICI’ya aittir.

  • Cayma hakkı için ürünün kullanılmamış ve eksiksiz olması gerekmektedir.

Cayma Hakkı Kullanımı

  • Ürün faturası (kurumsal fatura ise iade faturası gereklidir)

  • Ürün kutusu, ambalajı ve aksesuarları eksiksiz olmalıdır

  • İade formu doldurulmalıdır

📥 İade Koşulları

  • Cayma bildirimi ulaştıktan sonra, satıcı 10 gün içinde ödeme iadesini başlatır ve ürünü 20 gün içinde teslim alır.

  • Ürünün değer kaybı varsa, ALICI bunu karşılamakla yükümlüdür.

  • Cayma ile birlikte kampanya alt limiti düşerse, indirimli tutar ALICI’ya yansıtılır.

❌ Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler

  • Özel siparişle hazırlanan ürünler

  • Hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünler (örneğin: kulak içi parçalar)

  • Kullanılmış, çizilmiş veya ambalajı bozulmuş ürünler

  • Faturası olmayan veya iade faturası olmayan kurumsal iadeler

⚖️ Temerrüt ve Yasal Sonuçlar

Ödeme işlemleri sonrasında temerrüde düşülmesi durumunda:

  • Banka, ALICI’dan faiz ve diğer masrafları talep edebilir.

  • Gecikmeden doğan zararı ALICI karşılamakla yükümlüdür.

💰 Ödeme ve Teslimat

  • Banka Havalesi / EFT: Sitemizde belirtilen banka hesaplarına yapılabilir.

  • Kredi Kartı ile Ödeme: Tüm kredi kartlarıyla tek çekim ya da taksitli ödeme yapılabilir. Güvenli ödeme altyapısı mevcuttur.