📌 Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. TelefoncuSepeti.com.tr güvenilir mi?
Evet. TelefoncuSepeti.com.tr, MEGAFİX Bilişim Teknolojileri Tic. Ltd. Şti. bünyesinde faaliyet gösteren, kurumsal altyapıya sahip, SSL güvenlik sertifikalı ve yasal olarak kayıtlı bir e-ticaret platformudur.
2. Satılan ürünler orijinal mi?
Stoklarımızda hem orijinal hem de A kalite uyumlu telefon yedek parçaları bulunmaktadır. Her ürün açıklamasında, ürünün durumu net şekilde belirtilmektedir. Orijinallik garantisi sunulan ürünlerde üretici bilgileri de yer alır.
3. Ürünleriniz teknik servislere uygun mu?
Evet. Tüm ürünlerimiz teknik servislerin kullanımına uygundur. Montaja hazır şekilde gelir ve kalite testlerinden geçirilmiştir.
4. Aynı gün kargo yapılır mı?
Saat 16:00’ya kadar verilen onaylı siparişler aynı gün kargoya verilir. İstanbul içi için genellikle 1 iş günü, diğer bölgeler için 1–3 iş günü içinde teslimat sağlanır.
5. İade ve değişim nasıl yapılır?
İade ve değişim işlemleri 14 gün içinde, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünler için geçerlidir. İade talebinizi [email protected] adresine iletebilir, detaylara İade & Değişim Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
6. Tek seferde toplu ürün siparişi verebilir miyim?
Evet. Teknik servisler ve kurumsal müşteriler için toplu alımlarda özel fiyatlandırma uygulanmaktadır. Bayi başvurusu ve toptan satış teklifleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. Kargoda zarar gören ürünlerde ne yapmalıyım?
Teslimat sırasında ürünü kontrol edin. Hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturun ve ürünü teslim almayın. Bize tutanakla birlikte ulaşmanız durumunda ücretsiz değişim sağlanır.
8. Sipariş verdiğim ürünü nasıl takip edebilirim?
Sipariş onaylandıktan sonra tarafınıza bir kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile siparişinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.
9. Her model için parça bulabilir miyim?
Web sitemizde en popüler ve yaygın modeller için binlerce farklı telefon parçası ve telefon yedek parçası bulunmaktadır. Özel model talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
10. Telefon parçaları montaj hizmeti veriyor musunuz?
Hayır. Şu anda sadece parça satışı yapılmaktadır. Ancak montaj desteği arayan kullanıcılar için yönlendirme veya danışmanlık sağlayabiliyoruz.