🛠️ Teknik Servis Bilgilendirme

TelefoncuSepeti.com.tr, yalnızca kaliteli telefon parçası ve telefon yedek parçası satışı yapmakla kalmaz; aynı zamanda teknik servis ihtiyaçlarını da anlayan, çözüm odaklı bir iş ortağıdır. Aşağıda, teknik servisler için sunduğumuz avantajlar, destek süreçleri ve önemli bilgilere ulaşabilirsiniz.

📦 1. Teknik Servisler İçin Ürün Tedarik Süreci

  • Tüm ürünlerimiz, teknik servis kullanımı için orijinal veya A kalite standartlarda sunulur.

  • Her ürün, sevkiyat öncesi test edilmiş ve kalite kontrolünden geçirilmiş olarak gönderilir.

  • Batarya, ekran, dokunmatik panel, kamera modülü, entegre devre, konektör, fleks kablo gibi hassas ürünlerde, paketleme ve nakliye süreçlerinde maksimum koruma sağlanır.

🔁 2. Garanti & Değişim Politikası

  • Teknik servis amaçlı alınan ürünlerde, fiziksel zarar görmemiş, orijinal ambalajı bozulmamış ve montaj yapılmamış ürünler için 14 gün içinde iade veya değişim yapılabilir.

  • Ürünün montajı yapılmışsa veya yapıştırıcı uygulanmışsa, ürün artık “kullanılmış” sayılacağı için değişim yapılmaz.

  • Her teknik servis müşterisi için, sipariş geçmişi saklanmakta ve geçmiş işlemler özel panel üzerinden takip edilebilmektedir.

📄 3. Teknik Servislere Özel Fatura ve Takip

  • Satın alma yapan servisler için, kurumsal fatura düzenlenmektedir.

  • Tüm siparişler, kargo takibi ve fatura geçmişi ile birlikte dijital olarak erişilebilir durumdadır.

  • Ürünler, teknik servis müşterilerimiz için özenle sınıflandırılmış, kolay ayırt edilebilir şekilde gönderilir.

⚙️ 4. Yedek Parça Uyum Bilgilendirmesi

  • Ürün açıklamalarında her parçanın uyumlu marka ve model bilgisi açıkça belirtilmektedir.

  • “Model Uyumu” kısmında hata yapmamak adına sipariş öncesi teknik servis müşterilerimizin cihaz kodlarını kontrol etmeleri önerilir.

  • Uyum sorunu yaşanan siparişlerde, destek ekibimiz hızlıca çözüm sunar.

📞 5. Teknik Destek ve Danışmanlık

  • Teknik servis müşterilerimize özel ürün önerileri, parçaya uygunluk kontrolü ve yedek parça karşılaştırması gibi konularda profesyonel destek sunuyoruz.

  • Ürünle ilgili sorularınızı teknik destek hattımıza veya e-posta adresimize iletebilirsiniz.

  • Arıza tespiti veya yedek parça seçimi konusunda kararsızsanız, destek ekibimiz size ücretsiz danışmanlık sağlar.

📬 İletişim Bilgileri

Telefon: +90 850 303 96 66
E-posta: [email protected]
Adres: Tahtakale Mah. Yavaşca Şahin Sk. Kristal Han No: 212 Fatih / İSTANBUL

🎯 Hedefimiz

Teknik servislerin günlük operasyonlarını kolaylaştırmak, doğru ürüne hızlı erişim sağlamak ve müşteri memnuniyetini artırmaktır.
Telefoncu Sepeti, bugünün değil, yarının da teknik servis çözüm ortağıdır.